تهتم ريموندا بشكل كبير بخصوصية زوار موقعها، وتلتزم بحماية جميع المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بهم. لذا نرجو من جميع الزوار الاطلاع على سياسة الخصوصية هذه
ويقصد بسياسة الخصوصية المعلومات التي تقدمها لنا بنفسك، وكيفية جمعها واستخدامها وحمايتها. وباستخدامك للموقع وموافقتك على هذه السياسة
فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبياناتك وفقًا لما هو موضح في هذه الصفحة
لا تقوم ريموندا بجمع أي معلومات شخصية إلا من الأشخاص الراغبين في استخدام الموقع أو التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المختلفة مثل
- الموقع الإلكتروني
- فيسبوك
- واتساب
- الاتصال الهاتفي
- أي وسيلة تواصل رسمية أخرى تابعة لريموندا
وبمجرد تواصلك معنا وتقديم بياناتك، فإنك توافق على استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الموضحة هنا
جمع المعلومات الشخصية
- قد نقوم بجمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية التالية
- معلومات حول جهازك، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل
- معلومات حول زياراتك للموقع، مثل مصدر الزيارة، ومدة التصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها، ومسار التنقل داخل الموقع
المعلومات التي تدخلها عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، مثل
- الاسم
- الجنس.
- تاريخ الميلاد.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- العنوان.
- الصورة الشخصية (إن وجدت)
بيانات تسجيل شراء المنتجات، والتي قد تُستخدم لإنشاء حساب على الموقع، مع إمكانية تعديلها أو حذفها في أي وقت
المعلومات الناتجة عن استخدامك للموقع، مثل مواعيد وعدد مرات الاستخدام
المعلومات المتعلقة بالطلبات التي تقوم بشرائها أو الخدمات التي تستخدمها أو أي معاملات تتم من خلال الموقع أو عبر خدمة العملاء
المعلومات التي تنشرها على الموقع، مثل تقييمات المنتجات أو التعليقات أو مشاركة صفحات الموقع
المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
المعلومات الخاصة بأشخاص آخرين التي تزودنا بها، على أن تكون قد حصلت مسبقًا على موافقتهم
استخدام المعلومات الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في الأغراض التالية
- إدارة وتشغيل الموقع
- تحسين تجربة استخدام الموقع وتخصيصها بما يناسبك
- تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة
- معالجة طلبات الشراء وإرسال المنتجات إليك
- تقديم الخدمات التي قمت بشرائها
- إرسال الفواتير وإشعارات الدفع وتحصيل المدفوعات
- إرسال الرسائل المتعلقة بطلباتك
- إرسال الإشعارات التي طلبت استلامها
- إرسال النشرات البريدية عند الاشتراك بها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت
- إرسال العروض والرسائل التسويقية بعد موافقتك المسبقة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت
- ربط بياناتك بحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي (عند موافقتك)
- إعداد إحصائيات عامة عن مستخدمي الموقع دون الكشف عن هويتهم
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- حماية الموقع من الاحتيال والمحافظة على أمنه
- التحقق من الالتزام بشروط وأحكام استخدام الموقع
- أي استخدامات أخرى مشروعة لا تضر بمصالحك
وفي حال قمت بنشر أي معلومات على الموقع، فسيتم استخدامها وفقًا للصلاحيات التي تمنحها لنا
لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون موافقتك الصريحة
الكشف عن المعلومات الشخصية
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى
- موظفي ريموندا
- المسؤولين المعنيين
- شركات التأمين
- المستشارين القانونيين
- الوكلاء والموردين
ويكون ذلك فقط بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة
كما قد يتم الكشف عن المعلومات في الحالات التالية
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
- فيما يتعلق بإجراءات قانونية حالية أو مستقبلية
- لحماية حقوقنا القانونية أو منع الاحتيال
وباستثناء ما سبق، لن نقوم بالإفصاح عن بياناتك لأي طرف ثالث
يرجى ملاحظة ما يلي
- لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا
- عند انتقالك إلى أي موقع آخر، ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة به قبل مشاركة أي بيانات شخصية
- لا تغطي هذه السياسة المعلومات التي تقوم بمشاركتها بنفسك على مواقع أو خدمات أخرى
تعديل معلوماتك الشخصية
يمكنك في أي وقت
- مراجعة بياناتك الشخصية
- تعديل بياناتك
- حذف بياناتك
وذلك من خلال حسابك على الموقع أو بالتواصل مع خدمة العملاء
كما نحتفظ ببعض المعلومات الشخصية بعد انتهاء استخدامك للموقع إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، أو للمساعدة في منع الاحتيال أو دعم أي تحقيقات قانونية
تأمين المعلومات الشخصية
تلتزم ريموندا باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، وتشمل
- حماية البيانات من الفقد أو سوء الاستخدام أو التعديل
- تخزين المعلومات على خوادم آمنة محمية بكلمات مرور وأنظمة حماية
- اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية المعلومات
ومع ذلك، يجب العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%
كما أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك، ولن تطلب منك ريموندا كلمة المرور الخاصة بك إلا عند تسجيل الدخول إلى الموقع
وفي حال الاشتباه في اختراق حسابك، يرجى تغيير كلمة المرور والتواصل معنا فورًا
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة
وننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات، كما قد نقوم بإخطارك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رسائل الموقع
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو واجهت صعوبة في فهم سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال
- خدمة العملاء عبر الموقع
- صفحة ريموندا على فيسبوك
- صفحة ريموندا على إنستجرام
- البريد الإلكتروني الموضح على الموقع
- أرقام الهاتف الموجودة على الموقع
ويُعتد فقط بوسائل التواصل الرسمية المنشورة على الموقع الإلكتروني الخاص بريموندا
